FAQ

કાર ઇન્શ્યોરન્સ એ એક પ્રકારની એવી ઇન્શ્યોરન્સ પૉલિસી છે જે તમારા વાહનને ફાઇનાન્શિયલ નુકસાન થઈ શકે તેવા કોઈપણ નુકસાન સામે રક્ષણ પૂરું પાડવા માટે જરૂરી છે. તદુપરાંત તમારા વાહનના ઉપયોગને લીધે ઉદ્ભવતી થર્ડ પાર્ટીની કોઈપણ જવાબદારી કાર ઇન્શ્યોરન્સ હેઠળ કવર કરવામાં આવે છે. મોટર વાહન અધિનિયમ મુજબ, લાયબિલિટી ઓન્લી પૉલિસી ખરીદવી ફરજિયાત છે જેના વિના કોઈ વ્યક્તિ રસ્તા પર વાહનનો ઉપયોગ કરી શકતી નથી.
એક કોમ્પ્રિહેન્સિવ ઇન્શ્યોરન્સ પૉલિસી તમારા વાહનને કોઈપણ અથડામણને કારણે થતું નુકસાન, આગ, ચોરી, ભૂકંપ વગેરે સામે સુરક્ષા પૂરી પાડે છે. આ ઉપરાંત, તે મૃત્યુ, શારીરિક ઈજા અને થર્ડ પાર્ટીના સંપત્તિના નુકસાનના સંદર્ભમાં કોઈપણ થર્ડ પાર્ટીની જવાબદારી સામે કવર પ્રદાન કરે છે.
કાયદા મુજબ, માત્ર થર્ડ પાર્ટી લાયબિલિટી ઓન્લી પૉલિસી જરૂરી છે જેના વિના વ્યક્તિ રસ્તા પર વાહનનો ઉપયોગ કરી શકતી નથી. જોકે, થર્ડ પાર્ટી લાયબિલિટી ઓન્લી પૉલિસી હેઠળ આગ, ચોરી, ભૂકંપ, આતંકવાદ વગેરેને કારણે તમારા વાહનને થયેલા કોઈપણ નુકસાનને કવર કરવામાં આવતું નથી અને તેના પરિણામે મોટું ફાઇનાન્શિયલ નુકસાન થઈ શકે છે. તેથી, કોમ્પ્રિહેન્સિવ કવર ખરીદવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે કારણ કે તે થર્ડ પાર્ટીની જવાબદારી સામે સુરક્ષા સાથે ફાઇનાન્શિયલ સુરક્ષા પ્રદાન કરે છે.
બે પ્રકારની કાર ઇન્શ્યોરન્સ પૉલિસીઓ છે - કોમ્પ્રિહેન્સિવ અને લાયેબિલિટી ઓન્લી પૉલિસી
સુપ્રીમ કોર્ટના નિર્દેશ મુજબ, 1લી સપ્ટેમ્બર, 2018 થી દરેક નવી કારના માલિકે લાંબા ગાળાની પૉલિસી ખરીદવાની રહેશે. તમે તમારા મોંઘા વાહન માટે નીચેની લાંબા ગાળાની પૉલિસીમાંથી પસંદ કરી શકો છો:
  1. 3 વર્ષની પૉલિસી અવધિ માટે લાયેબિલિટી ઓન્લી પૉલિસી
  2. 3 વર્ષની પૉલિસી અવધિ માટે પૅકેજ પૉલિસી
  3. 3 વર્ષના લાયેબિલિટી કવર અને ઓન ડેમેજ માટે 1 વર્ષના કવરની ભેગી પૉલિસી
હા, મોટર વાહન અધિનિયમ પ્રમાણે રસ્તા પર ચાલતા દરેક મોટર વાહનનો ઓછામાં ઓછો એક ઇન્શ્યોરન્સ એટલે કે લાયેબિલિટી ઓન્લી પૉલિસી હેઠળનો ઇન્શ્યોરન્સ હોવો જોઇએ.
ઝીરો ડેપ્રિશિયેશન એક ઍડ-ઑન કવર છે જે વધારાનું પ્રીમિયમ ચૂકવીને ખરીદવાનું રહેશે. તે તમારા વાહનને ડેપ્રિશિયેશનમાં ફેક્ટરિંગ વગર સંપૂર્ણ કવરેજ પ્રદાન કરે છે. દાખલા તરીકે, જો તમારા વાહનને ભારે નુકસાન થયું હોય, તો તમારે કોઈપણ ડેપ્રિશિયેશન ખર્ચ ચૂકવવાની જરૂર નથી અને તમે પૉલિસીના નિયમો અને શરતોને આધિન પૂરેપૂરી રકમના ક્લેઇમ માટે પાત્ર રહેશો.
ઇમર્જન્સી આસિસ્ટન્સ એક ઍડ-ઑન કવર છે જે વધારાનું પ્રીમિયમ ચૂકવીને ખરીદવાનું હોય છે. તેના વિવિધ લાભો છે જેમ કે બ્રેકડાઉનના સમયે સહાયતા, ટાયર રિપ્લેસમેન્ટ, ટોઇંગ, ફ્યુઅલ રિપ્લેસમેન્ટ વગેરે જેનો લાભ પૉલિસીના સમયગાળા દરમિયાન લઈ શકાય છે. આ લાભો મેળવવા માટે ગ્રાહકોએ પૉલિસી પર ઉલ્લેખિત કસ્ટમર કેર નંબર પર કૉલ કરવાનો રહેશે.

સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, જ્યારે તમે એક વર્ષ પછી કોઈપણ ક્લેમ કર્યા વિના તમારી પૉલિસીને રિન્યૂ કરો છો, તો ત્યારે તમને ઓન ડેમેજ ચૂકવવાપાત્ર પ્રીમિયમમાં આ ડિસ્કાઉન્ટ મળે છે. આ સાવચેતીપૂર્વક વાહન ચલાવવા અને અકસ્માતો ટાળવા બદલ એક પ્રોત્સાહન છે.

તમામ પ્રકારના વાહનોઓન ડેમેજ પ્રીમિયમ પર મળતું ડિસ્કાઉન્ટ %
જો ઇન્શ્યોરન્સના અગાઉના સંપૂર્ણ વર્ષ દરમિયાન કોઈ ક્લેઇમ કરવામાં આવ્યો ન હોય કે કોઈ ક્લેઇમ બાકી ન હોય તો20%
જો ઇન્શ્યોરન્સના અગાઉના સળંગ 2 વર્ષ દરમિયાન કોઈ ક્લેઇમ કરવામાં આવ્યો ન હોય અથવા કોઈ ક્લેઇમ બાકી ન હોય તો25%
જો ઇન્શ્યોરન્સના અગાઉના સળંગ 3 વર્ષ દરમિયાન કોઈ ક્લેઇમ કરવામાં આવ્યો ન હોય અથવા કોઈ ક્લેઇમ બાકી ન હોય તો35%
જો ઇન્શ્યોરન્સના અગાઉના સળંગ 4 વર્ષ દરમિયાન કોઈ ક્લેઇમ કરવામાં આવ્યો ન હોય અથવા કોઈ ક્લેઇમ બાકી ન હોય તો45%
જો ઇન્શ્યોરન્સના અગાઉના સળંગ 5 વર્ષ દરમિયાન કોઈ ક્લેઇમ કરવામાં આવ્યો ન હોય અથવા કોઈ ક્લેઇમ બાકી ન હોય તો50%
તમે તમારી બંધ થઈ ગયેલી પૉલિસીને સરળતાથી ઑનલાઇન રિન્યુ કરી શકો છો. તમારે સેલ્ફ ઇન્સ્પેક્શન એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવાની રહેશે અને ડૉક્યુમેન્ટ અપલોડ કરવાના રહેશે અને એચડીએફસી અર્ગો દ્વારા ડૉક્યુમેન્ટ મંજૂર થયા બાદ ચુકવણી કરવા માટેની લિન્ક મોકલવામાં આવશે જેના વડે તમે ચુકવણી કરીને પૉલીસી રિન્યુ કરાવી શકો છો. એકવાર ચુકવણી કર્યા પછી તમને પૉલિસીની કૉપી પ્રાપ્ત થશે.
પાછલી પૉલિસીની સમાપ્તિ તારીખથી 90 દિવસ સુધી નો-ક્લેઇમ બોનસ માન્ય છે. જો પૉલિસી 90 દિવસની અંદર રિન્યુ કરવામાં ન આવે, તો નો-ક્લેઇમ બોનસ 0% થઈ જશે અને રિન્યુ કરેલી પૉલિસી પર કોઈ લાભ મળશે નહીં.

વાહનનું ઇન્શ્યોર્ડ ડિકલેર્ડ વેલ્યૂ (IDV) 'સમ ઇન્શ્યોર્ડ' માનવામાં આવશે અને તે દરેક ઇન્શ્યોર્ડ વાહન માટે દરેક પૉલિસી અવધિ શરૂ થવા પર નિર્ધારિત કરવામાં આવશે.
વાહનની IDV બ્રાન્ડના ઉત્પાદકની સૂચિબદ્ધ વેચાણ કિંમત અને ઇન્શ્યોરન્સ/રિન્યુઅલ શરૂ થવાના સમયે ઇન્શ્યોરન્સ માટે પ્રસ્તાવિત વાહનના મોડેલના આધારે નક્કી કરવામાં આવે છે અને ડેપ્રિશિયેશન માટે સમાયોજિત કરવામાં આવે છે (નીચે નિર્દિષ્ટ શેડ્યૂલ મુજબ). વાહનમાં ફિટ કરવામાં આવેલ પરંતુ વાહનના ઉત્પાદકની સૂચિબદ્ધ વેચાણ કિંમતમાં શામેલ ન હોય, તે સાઇડ કાર અને/અથવા ઍક્સેસરીઝની IDV, જો કોઈ હોય તો, તેને પણ નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે.

વાહનની ઉંમરIDV નક્કી કરવા માટે ડેપ્રિશિયેશનના %
6 મહિનાથી વધુ નથી5%
6 મહિનાથી વધુ પરંતુ 1 વર્ષથી વધુ નથી15%
1 વર્ષથી વધુ પરંતુ 2 વર્ષથી વધુ નથી20%
2 વર્ષથી વધુ પરંતુ 3 વર્ષથી વધુ નથી30%
3 વર્ષથી વધુ પરંતુ 4 વર્ષથી વધુ નથી40%
4 વર્ષથી વધુ પરંતુ 5 વર્ષથી વધુ નથી50%
કોઈ પેપરવર્ક અને ફિઝિકલ ડૉક્યુમેન્ટેશનની જરૂર નથી, તમને તમારી પૉલિસી તરત જ મળશે.
એન્ડોર્સમેન્ટ પાસ કરીને વર્તમાન ઇન્શ્યોરન્સ પૉલિસીને ખરીદનારના નામ પર ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે. હાલની પૉલિસી હેઠળ એન્ડોર્સમેન્ટ પાસ કરવા સેલ ડીડ/ ફોર્મ 29/30/વેચાણકર્તાનું NOC/NCB રીકવરી જેવા દસ્તાવેજોની જરૂર પડશે.
અથવા
તમે હાલની પૉલિસી કૅન્સલ કરી શકો છો. પૉલિસી કૅન્સલ કરવા માટે સેલ ડીડ/ફોર્મ 29/30 જેવા સહાયક દસ્તાવેજોની જરૂર પડશે.
હાલનું વાહન વેચ્યું હોવાના આધારે હાલની ઇન્શ્યોરન્સ કંપની દ્વારા NCB રિઝર્વિંગ લેટર જારી કરવામાં આવશે. NCB રિઝર્વિંગ લેટરના આધારે આ લાભને નવા વાહન પર ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે
તમારે ઇન્શ્યોરન્સ ટ્રાન્સફર માટે સહાયક દસ્તાવેજો સાથે ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીનો સંપર્ક કરવાનો રહેશે. સહાયક દસ્તાવેજોમાં વેચાણકર્તાની સેલ ડીડ/ફોર્મ 29/30/NOC, જૂની RC ની કૉપી, ટ્રાન્સફર કરેલી RC ની કૉપી અને NCB રિકવરી રકમનો સમાવેશ થાય છે.
તમે તમારી બંધ થઈ ગયેલી પૉલિસીને સરળતાથી ઑનલાઇન રિન્યુ કરી શકો છો. તમારે સેલ્ફ ઇન્સ્પેક્શન એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવાની રહેશે અને ડૉક્યુમેન્ટ અપલોડ કરવાના રહેશે, અને એચડીએફસી અર્ગો દ્વારા ડૉક્યુમેન્ટ મંજૂર થયા બાદ ચુકવણી કરવા માટેની લિન્ક મોકલવામાં આવશે જેના વડે તમે ચુકવણી કરીને પૉલીસી રિન્યુ કરાવી શકો છો. એકવાર ચુકવણી કર્યા પછી તમને પૉલિસીની કૉપી પ્રાપ્ત થશે.
તમે એચડીએફસી અર્ગોની વેબસાઇટ પર અથવા તેના કૉલ સેન્ટર અથવા એચડીએફસી અર્ગોની મોબાઇલ એપ દ્વારા ક્લેઇમ રજિસ્ટર કરી શકો છો
તમે એચડીએફસી અર્ગોની વેબસાઇટ પર અથવા તેના કૉલ સેન્ટર અથવા એચડીએફસી અર્ગોની મોબાઇલ એપ દ્વારા ક્લેઇમ રજિસ્ટર કરી શકો છો
ઓવરનાઇટ રિપેર સુવિધા દ્વારા નજીવું નુકસાન એક રાતમાં રીપેર કરી આપવામાં આવશે. સુવિધા ફક્ત ખાનગી કારો અને ટેક્સીઓ માટે જ ઉપલબ્ધ છે. ઓવરનાઇટ રિપેરની સુવિધા માટેની પ્રોસેસ નીચે જણાવી છે
  1. ક્લેઇમ અંગેની જાણ કૉલ સેન્ટર અથવા એચડીએફસી અર્ગો મોબાઇલ એપ્લિકેશન (IPO) દ્વારા કરવાની રહેશે.
  2. અમારી ટીમ ગ્રાહકનો સંપર્ક કરશે અને વાહનના નુકસાનના ફોટા માટે વિનંતી કરશે.
  3. આ સર્વિસ હેઠળ વધુમાં વધુ 3 પેનલના નુકસાનને સ્વીકારવામાં આવશે.
  4. વાહનનું રીપેરીંગ જાણ કરાયા બાદ તુરત જ કરી શકાતું નથી કારણ કે વર્કશોપની એપોઇન્ટમેન્ટ અને પિક-અપ એ વાહનના પાર્ટ અને સ્લૉટની ઉપલબ્ધતાને આધિન છે.
  5. ગ્રાહકને વાહન ગેરેજ પર લઈ જવા અને પાછા લાવવા માટે લાગતો સમય બચે છે.
  6. હાલમાં આ સર્વિસ દિલ્હી, મુંબઈ, પુણે, નાગપુર, સૂરત, વડોદરા, અમદાવાદ, ગુડગાંવ, જયપુર, હૈદરાબાદ, ચેન્નઈ, કોલકાતા અને બેંગલોર જેવા પસંદ કરેલા 13 શહેરોમાં ઉપલબ્ધ છે.
તમે તમારી બેંક, ઇન્ટરનેટ બેન્કિંગ, વૉલેટ/કૅશ કાર્ડ, EMI, UPI (જીપે, ફોનપે, પેટીએમ, વગેરે), QR કોડ દ્વારા જારી કરાયેલ ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા તમારા પૉલિસી પ્રીમિયમની ચુકવણી કરી શકો છો. કૃપા કરીને નોંધ કરો, અમે કોઈપણ ક્લબ કાર્ડ અથવા ડાઇનર્સ કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી સ્વીકારતા નથી.
એવૉર્ડ અને સન્માન
best_bfsi_2011 best_employer_brand best_employer_brand_2012 best_employer_brand_besi_2012 bfsi_2014 cfo_2014 iaaa icai_2013 icai_2014 icai_2015 icai_2016 iir_2012 iir_2016
x