જો કોઈ પ્રતિસાદ ના મળે અથવા પ્રદાન કરેલ પ્રતિસાદ તમારી અપેક્ષા મુજબ ન હોય, તો તમે અહીં લખી શકો છો: grievance@hdfcergo.com અથવા તમારી ફરિયાદ 'સબમિટ કરો' પર ક્લિક કરો. આ બાબતની તપાસ કર્યા પછી, આ ઇમેઇલ ID પર તમારી ફરિયાદની પ્રાપ્તિની તારીખથી 14 દિવસની અંદર અંતિમ પ્રતિસાદ આપવામાં આવશે.
નીચે મુજબની વિનંતીઓને પૂર્ણ કરવા માટે અમારી પાસે એક સમર્પિત ડેસ્ક છે:
1. Senior Citizens - We request our senior citizen customers to Call us on - 022 6158 2026 or write to us at seniorcitizen@hdfcergo.com
2. Women - We request our Women customers to Call us on - 022 6158 2055
3. ફરિયાદ - કોઈપણ ફરિયાદ માટે, તમે અમને અમારા ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન નંબર પર પણ કૉલ કરી શકો છો, જે છે - 18002677444 (કામકાજનો સમય: સોમવારથી શનિવાર 9 AM થી સાંજે 6 PM)
જો તમે ઉપરોક્ત ઑફિસના નિર્ણય/નિરાકરણથી સંતુષ્ટ નથી, અથવા 14 દિવસની અંદર કોઈ પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થયો નથી, તો તમે અહીં લખી શકો છો: cgo@hdfcergo.com
અમને ઇમેલ કરોવૈકલ્પિક રીતે, તમે ઇન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઑથોરિટી ઑફ ઇન્ડિયા (IRDAI) દ્વારા પ્રદાન કરેલ એક એકીકૃત ફરિયાદ નિવારણ પ્લેટફોર્મ — બીમા ભરોસા દ્વારા તમારી ફરિયાદને ઑનલાઇન રજિસ્ટર કરી શકો છો. આ પોર્ટલ તમને વિવિધ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓની ફરિયાદો દાખલ કરવા અને તેમના નિરાકરણને સરળતાથી ટ્રૅક કરવા સક્ષમ બનાવે છે. બીમા ભરોસા પોર્ટલને ઍક્સેસ કરવા માટે, અહીં ક્લિક કરો.
જો તમારી ફરિયાદનું ઉપરોક્ત એસ્કેલેશન લેવલ પર નિરાકરણ કરવામાં ના આવે, તો તમે આગામી લેવલના નિવારણ માટે ઇન્શ્યોરન્સ ઓમ્બડ્સમેનનો સંપર્ક કરી શકો છો. તમે 'ઇન્શ્યોરન્સ ઓમ્બડ્સમેન કાઉન્સિલ' (CIO) https://www.cioins.co.in/ ની વેબસાઇટ દ્વારા ઑનલાઇન ફરિયાદ દાખલ કરી શકો છો. ઇન્શ્યોરન્સ ઓમ્બડ્સમેન સંપર્ક સૂચિ શોધવા માટે નીચે ક્લિક કરો.
સંપર્કની વિગતો માટે ક્લિક કરોપૉલિસીધારકોના હિતની સુરક્ષા પર પૉલિસી જોવા માટે અહીં ક્લિક કરો
હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ 
ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ 
કાર ઇન્શ્યોરન્સ 
સાઇબર ઇન્શ્યોરન્સ 
ક્રિટિકલ ઇલનેસ ઇન્શ્યોરન્સ
પૅટ ઇન્શ્યોરન્સ
બાઇક/ટૂ-વ્હીલર ઇન્શ્યોરન્સ 
હોમ ઇન્શ્યોરન્સ 
થર્ડ પાર્ટી વ્હીકલ ઇન્શ્યોરન્સ. 
ટ્રૅક્ટર ઇન્શ્યોરન્સ 
ગુડ્સ કૅરીઇંગ વ્હીકલ ઇન્શ્યોરન્સ. 
પ્રવાસી વાહનનો ઇન્શ્યોરન્સ. 
કમ્પલ્સરી પર્સનલ એક્સિડેન્ટ ઇન્શ્યોરન્સ 
ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ 
ગ્રામીણ 
