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एचडीएफसी एर्गो की ओर से कोविड-19 के लिए सहायता

दो वर्षों से अधिक समय बीतने के बाद भी कोविड-19 महामारी अभी तक खत्म नहीं हुई है. वर्ष 2023 की शुरुआत के साथ ही कोविड-19 के एक नए वेरिएंट, BF.7 का पता चला है. यह नया कोविड-19 वेरिएंट ओमिक्रॉन वेरिएंट BA.5 की सब-लाइनेज है और अभी चीन में बड़ी संख्या में फैला हुआ है. भारत में भी इसके कुछ मामलों का भी पता चला है. एक्सपर्ट का कहना है कि चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है, लेकिन उन्होंने सतर्कता बरतने और सावधान रहने की सलाह दी है. सरकार ने भी हेल्थकेयर अधिकारियों और संस्थानों को देश की एमरजेंसी की किसी भी स्थितियों के लिए तैयार रहने को कहा है. इसलिए, हमें भी ज़िम्मेदार बनते हुए कोविड-19 संबंधी नियमों का पालन करना होगा, जिसमें हाथ धोना, सैनिटाइज़ का इस्तेमाल करना, मास्क पहनना आदि शामिल हैं. एचडीएफसी एर्गो में, हमारी सबसे अधिक प्राथमिकता और ज़िम्मेदारी अपने कस्टमर की आवश्यकताओं को पूरा करना है. वर्तमान परिस्थिति कोई नई बात नहीं है, इसलिए हम आपको सर्वश्रेष्ठ सर्विस प्रदान करने की प्रतिबद्धता के साथ आपकी ज़रूरतों को पूरा करना जारी रखेंगे. हम आपके कोविड-19 संबंधी पूछताछ का समाधान सुनिश्चित करने के साथ यह भी सुनिश्चित करेंगे कि क्लेम प्रोसेस करते समय, पॉलिसी खरीदते समय या सर्विस से संबंधित कोई भी अनुरोध दर्ज करते समय आपको परेशानी का सामना नहीं करना पड़े. हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी मौजूदा पॉलिसी या किसी भी नई हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी से संबंधित किसी भी सर्विस अनुरोध के लिए जितना संभव हो हमारे डिजिटल माध्यम का उपयोग करें.

इसलिए, हमें भी ज़िम्मेदार बनते हुए कोविड-19 संबंधी नियमों का पालन करना होगा, जिसमें हाथ धोना, सैनिटाइज़ का इस्तेमाल करना, मास्क पहनना आदि शामिल हैं.. एचडीएफसी एर्गो में, हमारी सबसे अधिक प्राथमिकता और ज़िम्मेदारी अपने कस्टमर की आवश्यकताओं को पूरा करना है. वर्तमान परिस्थिति कोई नई बात नहीं है, इसलिए हम आपको सर्वश्रेष्ठ सर्विस प्रदान करने की प्रतिबद्धता के साथ आपकी ज़रूरतों को पूरा करना जारी रखेंगे. हम आपके कोविड-19 संबंधी पूछताछ का समाधान सुनिश्चित करने के साथ यह भी सुनिश्चित करेंगे कि क्लेम प्रोसेस करते समय, पॉलिसी खरीदते समय या सर्विस से संबंधित कोई भी अनुरोध दर्ज करते समय आपको परेशानी का सामना नहीं करना पड़े. हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी मौजूदा पॉलिसी या किसी भी नई हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी से संबंधित किसी भी सर्विस अनुरोध के लिए जितना संभव हो हमारे डिजिटल माध्यम का उपयोग करें.

कोविड-19 के क्लेम संबंधी FAQ

हां. एचडीएफसी एर्गो के साथ आपकी हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी, कोरोना वायरस (कोविड-19) के हॉस्पिटलाइज़ेशन के खर्चों को कवर करती है. हम पॉलिसी अवधि के दौरान कोविड-19 के ट्रीटमेंट के लिए हॉस्पिटलाइज़ेशन के लिए निम्न मेडिकल खर्चों का भुगतान करेंगे:
अगर आप 24 घंटे से अधिक समय के लिए हॉस्पिटल में भर्ती होते हैं, तो आपके मेडिकल बिल हमारे द्वारा कवर किए जाएंगे. हम निम्न को कवर करेंगे:
  • हॉस्पिटल में रहने का शुल्क (आइसोलेशन रूम / ICU)
  • नर्सिंग शुल्क
  • इलाज करने वाले डॉक्टर के विज़िट का शुल्क
  • जांच (लैब/रेडियोलॉजिकल)
  • ऑक्सीजन/मैकेनिकल वेंटिलेशन शुल्क (अगर आवश्यक हो)
  • ब्लड/प्लाज्मा शुल्क (अगर आवश्यक हो)
  • फिजियोथेरेपी (अगर आवश्यक हो)
  • फार्मेसी (नॉन-मेडिकल्स/कंज्यूमेबल को छोड़कर)
  • PPE किट के शुल्क (सरकारी दिशानिर्देशों के अनुसार)
हां, आप हमारे किसी भी कैशलेस नेटवर्क पर कैशलेस क्लेम फाइल कर सकते हैं. सहायता के लिए कृपया हॉस्पिटल में TPA डेस्क/कैशलेस क्लेम डेस्क से संपर्क करें.
कोरोना कवच हेल्थ इंश्योरेंस, एचडीएफसी एर्गो
वर्ष 2020 में, जब देश में कोविड-19 के मामले बढ़ रहे थे, तो क्वालिटी हेल्थकेयर और तुरंत मेडिकल ट्रीटमेंट समय की आवश्यकता बन गई थी. इसलिए, इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (IRDAI) ने कोरोना कवच पॉलिसी के लॉन्च की घोषणा की थी, और भारत की सभी जनरल और स्टैंडअलोन हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियों को इस पॉलिसी को अपने कस्टमर को अनिवार्य रूप से प्रदान करने का निर्देश दिया था. इस पॉलिसी का उद्देश्य कोविड-19 इन्फेक्शन के पॉजिटिव होने पर हॉस्पिटलाइज़ेशन, प्री-पोस्ट हॉस्पिटलाइज़ेशन, होम केयर ट्रीटमेंट के खर्च और आयुष ट्रीटमेंट को कवर करना है. यह एक स्टैंडर्ड हेल्थ इंश्योरेंस प्लान है, जो कोरोनावायरस महामारी के कारण होने वाले मेडिकल खर्चों को कवर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. कोरोनावायरस के इस स्टैंडर्ड हेल्थ इंश्योरेंस प्लान के साथ आपको मेडिकल बिल का भुगतान नहीं करना होगा और क्वालिटी मेडिकल ट्रीटमेंट का एक्सेस प्राप्त होगा. कोरोना कवच पॉलिसी, एचडीएफसी एर्गो UIN HDFHLIP21078V012021
नहीं, कोरोना कवच पॉलिसी के अलावा, हमारी हेल्थ पॉलिसी में होम केयर ट्रीटमेंट को कवर नहीं किया जाता है. आप केवल हॉस्पिटल या नर्सिंग होम में किए गए मेडिकल ट्रीटमेंट के लिए क्लेम फाइल कर सकते हैं. ट्रीटमेंट एक योग्य डॉक्टर की सलाह पर होना चाहिए और उसके द्वारा प्रभावी रूप से मैनेज किया जाना चाहिए.
नहीं. अगर आपके पास पहले से ही हेल्थ इंश्योरेंस प्लान है, तो आपको कोविड-19 के कवरेज के लिए कोई अलग प्रीमियम नहीं देना पड़ेगा.
हां, कोविड-19 के लिए आयुष ट्रीटमेंट से संबंधित खर्च कवर किए जाते हैं. लेकिन, यह सरकार के अनुमोदित ट्रीटमेंट के तरीकों के अधीन है.
क्वारंटाइन का उद्देश्य उन व्यक्तियों की गतिविधियों पर रोकथाम लगाना है, जो वायरस के संपर्क में हैं, लेकिन उनको कोई कन्फर्म डायग्नोसिस प्रदान नहीं किया जाता है. इसीलिए होम क्वारंटाइन से संबंधित खर्चों को इसमें कवर नहीं किया जाएगा.
टेस्टिंग शुल्क को तभी कवर किया जाएगा, जब पॉलिसी के अंतर्गत प्रत्येक इंश्योर्ड सदस्य के लिए हॉस्पिटलाइज़ेशन को कवर किया गया है.
नहीं. अगर मेडिकल प्रैक्टिशनर द्वारा कोविड-19 के ट्रीटमेंट के लिए हॉस्पिटलाइज़ेशन की सलाह देने के बाद ही आप क्लेम कर सकते हैं.
हां, 60 वर्ष से अधिक की आयु के हर इंश्योर्ड सदस्य के लिए, 2 खुराक तक के वैक्सीनेशन शुल्क हमारी सभी हेल्थ पॉलिसी में कवर किए जाते हैं.

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अगर आपको कोविड-19 से संबंधित कोई सहायता चाहिए, तो हमसे यहां संपर्क करेंः +91-7208092831

 

एजेंट से संबंधित सहायता के लिए

अगर आपको कोविड-19 से संबंधित कोई सहायता चाहिए, तो हमसे 91+7208902860 पर संपर्क करें

नई पॉलिसी खरीदने में सहायता के लिए

नई पॉलिसी खरीदने में सहायता प्राप्त करने के लिए हमें यहां कॉल करेंः 1800 2666 400

सहायता के लिए एचडीएफसी एर्गो की गाइड

क्लेम प्रक्रिया - रीइम्बर्समेंट और कैशलेस क्लेम

हमने हेल्थ इंश्योरेंस के लिए कैशलेस और रीइम्बर्समेंट क्लेम प्रक्रिया को और भी आसान बना दिया है. क्लेम प्रक्रिया और डॉक्यूमेंट की लिस्ट के बारे में और जानकारी प्राप्त करने के लिए. यहां क्लिक करें


कोरोनावायरस से संबंधित जानकारी पढ़ें

कोविड-19 से संबंधित रोकथाम उपायों और आपके हेल्थ इंश्योरेंस प्लान पर इसके प्रभाव के बारे में और पढ़ने के लिए यहाँ क्लिक करें 


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