एचडीएफसी एर्गो में, हम हमारे मूल्यवान कस्टमर्स को सर्वश्रेष्ठ सर्विस देते हैं. हालांकि, यदि आप हमें किसी घटना के बारे में जानकारी देना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
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यदि आपको प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या मिली हुई प्रतिक्रिया आपकी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरती है, तो आप हमें इस पते पर ईमेल कर सकते हैं: grievance@hdfcergo.com या "अपनी शिकायत सबमिट करें" पर क्लिक करें. मामले की जांच करने के बाद, इस ईमेल ID पर आपकी शिकायत प्राप्त होने की तिथि से 15 दिनों की अवधि के भीतर अंतिम प्रतिक्रिया दी जाएगी.
इस अनुरोध को पूरा करने के लिए हमारे पास एक समर्पित डेस्क है:
1. सीनियर सिटीज़न - हमारे सीनियर सिटीज़न कस्टमर कृपया हमारे इस नंबर पर कॉल करें - 022 6158 2026 or write to us at seniorcitizen@hdfcergo.com
2. महिलाएं - हमारे महिला कस्टमर्स कृपया हमारे इस नंबर पर कॉल करें - 022 6158 2055
3. शिकायत - किसी भी शिकायत के लिए, आप हमें हमारे इस टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं - 18002677444 (सोमवार से शनिवार 9 AM से 6 PM तक)
यदि आप ऊपर दिए गए कार्यालय के निर्णय/समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, या आपको 15 दिनों के अंदर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है, तो आप इस पते पर ईमेल कर सकते हैं: cgo@hdfcergo.com
हमें ईमेल करेंअगर एस्कलेसन लेवल पर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप अगले लेवल पर निवारण के लिए इंश्योरेंस ओम्बुड्समैन से संपर्क कर सकते हैं. इंश्योरेंस ओम्बुड्समैन कॉन्टैक्ट लिस्ट खोजने के लिए नीचे क्लिक करें.
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