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कोई फीडबैक / शिकायत है?  

एचडीएफसी एर्गो में, हम हमारे मूल्यवान कस्टमर्स को सर्वश्रेष्ठ सर्विस देते हैं. हालांकि, यदि आप हमें किसी घटना के बारे में जानकारी देना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

हमें कॉल करें

022-6158-2020

हमें ईमेल करें

care@hdfcergo.com

शिकायत रजिस्टर करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नजदीकी एचडीएफसी एर्गो ऑफिस से संपर्क करें
यहां क्लिक करें और ब्रांच के अनुसार हमारे कस्टमर शिकायत निवारण अधिकारियों की लिस्ट प्राप्त करें.

Samvad
संवाद

यहां हम मिलकर बनाते हैं एक भरोसेमंद रिश्ता

एस्कलेशन लेवल  

स्तर 1

यदि आपको प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या मिली हुई प्रतिक्रिया आपकी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरती है, तो आप हमें इस पते पर ईमेल कर सकते हैं: grievance@hdfcergo.com या "अपनी शिकायत सबमिट करें" पर क्लिक करें. मामले की जांच करने के बाद, इस ईमेल ID पर आपकी शिकायत प्राप्त होने की तिथि से 15 दिनों की अवधि के भीतर अंतिम प्रतिक्रिया दी जाएगी.
इस अनुरोध को पूरा करने के लिए हमारे पास एक समर्पित डेस्क है:
1. सीनियर सिटीज़न - हमारे सीनियर सिटीज़न कस्टमर कृपया हमारे इस नंबर पर कॉल करें - 022 6158 2026 or write to us at seniorcitizen@hdfcergo.com
2. महिलाएं - हमारे महिला कस्टमर्स कृपया हमारे इस नंबर पर कॉल करें - 022 6158 2055
3. शिकायत - किसी भी शिकायत के लिए, आप हमें हमारे इस टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं - 18002677444 (सोमवार से शनिवार 9 AM से 6 PM तक)

अपनी शिकायत सबमिट करें अपनी शिकायत को ट्रैक करें

स्तर 2

यदि आप ऊपर दिए गए कार्यालय के निर्णय/समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, या आपको 15 दिनों के अंदर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है, तो आप इस पते पर ईमेल कर सकते हैं: cgo@hdfcergo.com

हमें ईमेल करें

स्तर 3

अगर एस्कलेसन लेवल पर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप अगले लेवल पर निवारण के लिए इंश्योरेंस ओम्बुड्समैन से संपर्क कर सकते हैं. इंश्योरेंस ओम्बुड्समैन कॉन्टैक्ट लिस्ट खोजने के लिए नीचे क्लिक करें.

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