1.3 करोड़+ संतुष्ट कस्टमर
  • परिचय
  • इसमें क्या शामिल है?
  • इसमें क्या शामिल नहीं है?
  • ऐड-ऑन कवर
  • एचडीएफसी एर्गो ही क्यों चुनें?
  • FAQ

ई@सिक्योर इंश्योरेंस

 क्या होगा अगर हम आपको बताएं कि ऑनलाइन बिताया गया हर सेकंड आपकी बहुमूल्य जानकारी के दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों और खतरों के संपर्क में आने की संभावना को बढ़ाता है? भारत में हर 10 मिनट में एक साइबर अपराध की रिपोर्ट की जाती है. लेकिन, साइबर अपराध के चक्कर में खुद को न फंसने दें. इंटरनेट का अधिकतम उपयोग करें; इंश्योर्ड हो जाएं और बिना किसी चिंता के ब्राउज़ करें!

ई@सिक्योर इंश्योरेंस चुनने के कारण

Family cover
फैमिली कवर
साइबर क्राइम को आपके परिवार के मानसिक और भावनात्मक स्वास्थ्य से खिलवाड़ न करने दें. अपने आप को, अपने पति/पत्नी को और दो आश्रित बच्चों को (चाहे वे किसी भी उम्र के हो) साइबर अपराधियों से सुरक्षित करते हुए अपने परिवार को चिंतामुक्त तरीके से ब्राउजिंग करने दें.
All Device Covered
सभी डिवाइस कवर किए जाते हैं
आज, हम बहुत सी डिवाइस का उपयोग करते हैं और वे सब आपस में जुड़ी होती हैं. लेकिन आपको सभी का अलग-अलग इंश्योरेंस करवाने के बारे में चिंता नहीं करनी है. एचडीएफसी एर्गो का ई@सिक्योर, एक ही इंश्योरेंस प्लान में सभी डिवाइस के लिए कवर प्रदान करता है.
100% Coverage
100% कवरेज
अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बैंक अकाउंट या ई-वॉलेट के खतरों के बारे में चिंतित है? चिंता न करें, हम ऐसा इसलिए कह रहे हैं कि. हमारा ई@सिक्योर (e@secure) इंश्योरेंस धोखाधड़ी वाले ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन के कारण आपको होने वाले नुकसान को कवर करता है.
Covers Legal Expenses
कानूनी खर्च कवर करता है
हमारे ई@सीक्योर इंश्योरेंस की मदद से खुद को तथा खुद के परिवार को वर्ल्ड वाइड वेब पर मौजूद खतरों से सुरक्षित करें, यह इंश्योरेंस आपको सही कानूनी सलाह के साथ ही अन्य बहुत सी सुविधाएं प्रदान करता है.

इसमें क्या शामिल है?

Unauthorised Online Transactions
Unauthorised Online Transactions

अपने खून पसीने की कमाई को सुरक्षित रखें, एक प्लान के साथ, जो आपके बैंक अकाउंट, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या आपके ई-वॉलेट पर धोखाधड़ी से की जाने वाली ऑनलाइन खरीद पर 100% कवर प्रदान करता है.

Phishing & email Spoofing
फिशिंग और ईमेल स्पूफिंग

फिशिंग और ईमेल स्पूफिंग का शिकार बन पैसे न खोएं. ई@सीक्योर के साथ, ईमेल फिशिंग के लिए लिमिट का 15% से 25% तक का कवर प्राप्त करें, इसके अलावा पॉलिसी इस प्रकार के हमलों के कारण हुए फाइनेंशियल नुकसान के लिए भी भुगतान करती है.

Damage to e-reputation
ई-रेपुटेशन को नुकसान

आज की इस डिजिटल दुनिया में ट्रोल मात्र कुछ ही सेकंड में आपकी रेपुटेशन खराब कर सकते हैं. ई@सीक्योर की मदद से इस प्रकार के खतरों से सुरक्षित रहें.

Identity theft
पहचान की चोरी

आपको अंदाजा भी नहीं है कि धोखेबाज किस प्रकार से कुछ ही क्षणों में आपकी इमेज खराब कर सकते हैं. ई@सिक्योर (e@secure) (e@secure) लें और इस धोखेबाजी से सुरक्षा प्राप्त करें.

Cyber bullying
साइबर बुलीइंग

एचडीएफसी एर्गो ई@सिक्योर (e@secure) इंश्योरेंस के साथ पॉलिसी लिमिट के 10% तक का कवर प्राप्त करके खुद को और अपने प्रियजनों को साइबर बुलींग से सुरक्षित करें.

e-Extortion
ई-फिरौती

ई@सीक्योर की मदद से आप अपने आप को ब्लैकमेलर्स और रैंसमवेयर के अटैक से सुरक्षित कर सकते हैं, यह प्लान ऑनलाइन फिरौती के खिलाफ पॉलिसी की लिमिट के 10% तक का कवरेज प्रदान करता है

इसमें क्या शामिल नहीं है?

Intentional Loss
जानबूझकर की गई हानि

हम जानबूझकर किए गए धोखाधड़ी वाले कामों के लिए क्षतिपूर्ति नहीं दे पाएंगे.

Pre-existing Loss
पहले से मौजूद नुकसान

पॉलिसी के लिए साइन-अप करने के बाद ही हमारी पार्टनरशिप के लाभ मिलने शुरू होते हैं. इससे पहले हम आपके लिए कुछ नहीं कर सकते.

Unexplained Loss
अस्पष्ट नुकसान

रहस्य को हल करने से अधिक कुछ नहीं होता है. लेकिन वे नुकसान जिनका स्पष्टीकरण नहीं दिया जा सकता, जिन्हें ट्रेस नहीं किया जा सकता या रहस्यमय तरीके से गायब होने से हुए नुकसान ई@सिक्योर (e@secure) के तहत कवर नहीं किए जाते हैं.

Delayed Claims
क्लेम में देरी

एक ओर जहां हम आपके हर क्लेम में आपकी सहायता करना चाहते हैं, वहीं हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि दुर्भाग्य से घटना के छह महीनों बाद किए गए क्लेम को हम स्वीकार नहीं करते हैं.

Offline activity
ऑफलाइन गतिविधि

हम आपको डिजिटल दुनिया में पूरी सुरक्षा देने का वादा करते हैं, लेकिन हमें खेद है कि इस प्लान के तहत हम ऑफलाइन क्षेत्र में कोई सहायता प्रदान करने में समर्थ नहीं हैं.

ऐड-ऑन कवर

फैमिली कवर

जिस प्रकार से आप वास्तविक दुनिया में अपने परिवार की रक्षा करते हैं, उसी प्रकार से इंटरनेट के इस्तेमाल से होने वाले नुकसान/क्षति से भी उनकी सुरक्षा करें. खुद को, आपके पति/पत्नी को और आपके दो बच्चों को (कोई आयु सीमा प्रतिबंध नहीं) को सुरक्षित करें और पूरे परिवार के लिए डिजिटल सुरक्षा सुनिश्चित करें.


यह कैसे काम करता है?
अगर आपके परिवार के किसी भी सदस्य को इंटरनेट के इस्तेमाल के कारण कोई भी नुकसान या क्षति हो जाती है (कवरेज में निर्दिष्ट किसी भी घटना के माध्यम से), तो आप आवश्यक कवर प्राप्त करने के लिए ई@सिक्योर (e@secure) पर भरोसा कर सकते हैं.

मालवेयर के लिए कवर

जैसे आप अपने घर के दरवाजे पर ताला लगाकर इसकी सुरक्षा करते हैं, उसी प्रकार अपने डिजिटल असेट्स की भी सुरक्षा करें. मालवेयर द्वारा डिजिटल एसेट को खराब करने तथा नष्ट करने से बचाने के लिए सुरक्षा प्राप्त करें. यह ऐड-ऑन, रिप्लेसमेंट के लिए पॉलिसी लिमिट के 10% तक की राशि का भुगतान करता है .


यह कैसे काम करता है?
अगर आपके सिस्टम में मालवेयर का प्रवेश हो जाने के कारण आपके डिजिटल असेट्स खराब हो जाते हैं और इस कारण आपको नुकसान हो जाता है, तो हम आपके एसेट को रीस्टोर करने में हुए रिप्लेसमेंट खर्चों का भुगतान करेंगे (पॉलिसी लिमिट के 10% तक की कवरेज के साथ).
awards
एचडीएफसी एर्गो ही क्यों?

1.6+ करोड़ मुस्कान को सुरक्षित किया गया!@

एचडीएफसी एर्गो भरोसे पर बने संबंधों की अलग पहचान बनाता है. हम इंश्योरेंस को और आसान, अधिक किफायती और अधिक भरोसेमंद बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं. यहां वादों को निभाया जाता है, क्लेम पूरे किए जाते हैं और लोगों के भरोसे को पूरी ईमानदारी से मज़बूत किया जाता है.
awards
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एचडीएफसी एर्गो ही क्यों?

आपके लिए 24x7 सहायता

हम समझते हैं कि परेशानी के समय तुरंत सहायता की आवश्यकता पड़ती है. हमारी इन-हाउस क्लेम टीम आसान क्लेम प्रोसेसिंग के लिए चौबीस घंटे सहायता प्रदान करती है. हम आपकी ज़रूरत के समय में आपको निरंतर सहायता प्रदान करना सुनिश्चित करते हैं.
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एचडीएफसी एर्गो ही क्यों?

कस्टमर की ज़रूरतों के साथी

हम पिछले 20 वर्षों से, कस्टमर की ज़रूरतों को बिना किसी परेशानी के पूरा कर रहे हैं, इसके लिए हम हर पोर्टफोलियो के लिए प्लान और ऐड-ऑन कवर की विस्तृत रेंज देते हैं.
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एचडीएफसी एर्गो ही क्यों?

पूरी तरह से पारदर्शी

एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस क्लेम को बेहद पारदर्शी और आसानी तरीके से सेटल करता है.
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एचडीएफसी एर्गो ही क्यों?

awards

एचडीएफसी एर्गो ने फिक्की इंश्योरेंस इंडस्ट्री अवॉर्ड, 2021 में "क्लेम और कस्टमर सर्विस एक्सीलेंस" कैटेगरी में अवॉर्ड जीता है.
एचडीएफसी एर्गो ही क्यों?
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1.6+ करोड़ लोग हुए सुरक्षित

एचडीएफसी एर्गो भरोसे पर बने संबंधों की अलग पहचान बनाता है. हम इंश्योरेंस को और आसान, अधिक किफायती और अधिक भरोसेमंद बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं. यहां वादों को निभाया जाता है, क्लेम पूरे किए जाते हैं और लोगों के भरोसे को पूरी ईमानदारी से मज़बूत किया जाता है.
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आपके लिए 24x7 सहायता

हम समझते हैं कि परेशानी के समय सहायता की ज़रूरत तुरंत होती है. हमारी इन-हाउस क्लेम टीम आसान क्लेम प्रोसेस के लिए चौबीसों घंटें सहायता प्रदान करती है. हम आपकी ज़रूरत के समय में आपको सहायता देने के लिए तत्पर रहते हैं.
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कस्टमर की ज़रूरतों के साथी

हम पिछले 20 वर्षों से, कस्टमर की ज़रूरतों को बिना किसी परेशानी के पूरा कर रहे हैं, इसके लिए हम हर पोर्टफोलियों के लिए प्लान और ऐड-ऑन कवर की विस्तृत रेंज देते हैं.
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पूरी तरह से पारदर्शी

एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस क्लेम को बेहद पारदर्शी और आसानी तरीके से सेटल करता है.
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एचडीएफसी एर्गो ने फिक्की इंश्योरेंस इंडस्ट्री अवॉर्ड, 2021 में "क्लेम और कस्टमर सर्विस एक्सीलेंस" कैटेगरी में अवॉर्ड जीता है.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आजकल, बच्चों से लेकर वरिष्ठ नागरिकों तक, हर कोई साइबर स्पेस में सक्रिय है. ऐसे प्रत्येक व्यक्ति को ऑनलाइन खतरों का सामना करना पड़ सकता है. इसलिए, साइबर इंश्योरेंस पॉलिसी खरीदने से ऑनलाइन धोखाधड़ी के खिलाफ सुरक्षा मिल सकती है. 18 वर्ष और इससे अधिक की आयु का कोई भी व्यक्ति यह पॉलिसी खरीद सकता है और यह पॉलिसी खुद के लिए, पति/पत्नी और दो आश्रित बच्चों के लिए खरीदी जा सकती है (आयु सीमा का कोई प्रतिबंध नहीं).
साइबर इंश्योरेंस, साइबर धोखाधड़ी के कारण नुकसान होने पर कवर प्रदान करता है. आज जब हर काम के लिए इंटरनेट का इस्तेमाल हो रहा है, तब हर एक व्यक्ति साइबरस्पेस में मौजूद खतरों से प्रभावित हो सकता है. साइबर इंश्योरेंस के साथ, आप खुद को तथा अपने परिवार को, अनधिकृत ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, फिशिंग और ईमेल स्पूफिंग, ई-रेपुटेशन को नुकसान, पहचान चोरी, साइबर बुल्लिंग और ई-एक्सटॉर्शन के कारण पैदा होने वाले फाइनेंशियल जोखिमों से सुरक्षित कर सकते हैं.
हां, इंश्योर्ड व्यक्ति इंश्योरेंस कंपनी से सहमति प्राप्त करने के बाद खुद का वकील हायर कर सकता/सकती है.
ई@सिक्योर (e@secure) पॉलिसी ऑनलाइन धोखाधड़ी और अपराध के खिलाफ व्यक्तियों और परिवार को कवर प्रदान करती है. इसमें ऑनलाइन खरीद संबंधी धोखाधड़ी, ईमेल स्पूफिंग, फिशिंग, ई-रेपुटेशन का नुकसान आदि शामिल हैं.
इस पॉलिसी को इंश्योर्ड व्यक्ति के आश्रित बच्चों को कवर करने के लिए बढ़ाया जा सकता है. पॉलिसी आपके बच्चों को साइबर बुल्लिंग और उत्पीड़न के कारण होने वाली मानसिक क्षति तथा ऑनलाइन रेपुटेशन के नुकसान के खिलाफ सुरक्षित कर सकती है.

इस पॉलिसी के तहत कवर किए जाने वाले जोखिम हैं :

  • ई-प्रतिष्ठान का नुकसान-जब कोई थर्ड पार्टी इंटरनेट पर (फोरम, ब्लॉग पोस्टिंग, सोशल मीडिया और किसी अन्य वेबसाइट सहित) आपके बारे में हानिकारक या अपमानजनक जानकारी प्रकाशित करती है तो यह होता है
  • पहचान की चोरी – जब कोई थर्ड पार्टी आपसे पैसे, वस्तुएं या सर्विसेज़ ऐंठने के लिए इंटरनेट पर आपकी पर्सनल इन्फोर्मेशन चुरा लेती है.
  • अनधिकृत ऑनलाइन ट्रांजैक्शन- यह तब होता है जब कोई थर्ड पार्टी इंटरनेट पर आपके बैंक अकाउंट या क्रेडिट/डेबिट कार्ड का धोखाधड़ी से उपयोग कर खरीदारी कर लेती है.
  • ई-एक्सटॉर्शन- यह तब होता है जब कोई थर्ड पार्टी इंटरनेट पर आपसे जबरदस्ती सामान, पैसा या सर्विसेज लेने की कोशिश करती है.
  • साइबर बुलीइंग या उत्पीड़न– यदि आप किसी थर्ड पार्टी द्वारा किए जाने वाले साइबर बुलीइंग या उत्पीड़न का शिकार हो जाते हैं.
  • फिशिंग और ईमेल स्पूफिंग – फिशिंग और ईमेल स्पूफिंग के कारण होने वाले फाइनेंशियल नुकसान के लिए कवर.

ऐड ऑन कवर:

  • परिवार - यह कवर आपको खुद को, पति/पत्नी और आश्रित बच्चों को कवर करता है (अधिकतम 4 परिवार के सदस्य)
  • मालवेयर से डिजिटल एसेट की सुरक्षा- देयता लिमिट के अधिकतम 10% तक, डिजिटल डेटा के रीस्टोरेशन और रीकलेक्शन की लागत को कवर करता है.
किसी वैध और प्रसिद्ध वेबसाइट से बिल्कुल मिलती-जुलती नकली वेबसाइट बना देने की प्रक्रिया को फिशिंग के नाम से जाना जाता है, लोग इस नकली वेबसाइट को असली समझकर इसमें ट्रांज़ैक्शन कर देते हैं और अपना विवरण डाल देते हैं जिससे इस प्रकार के कस्टमर्स को फाइनेंशियल नुकसान उठाना पड़ता है. ईमेल स्पूफिंग में नकली ईमेल ID से शिकार को ईमेल की जाती है और उसकी सेंसिटिव इन्फोर्मेशन जैसे कि बैंक अकाउंट का विवरण, कंप्यूटर सिस्टम और पर्सनल इन्फोर्मेशन हथिया ली जाती है.
फिशिंग को पॉलिसी लिमिट के 15% तक और ईमेल स्पूफिंग को पॉलिसी लिमिट के 25% तक कवर किया जाता है. यह पॉलिसी उक्त हमलों के कारण होने वाले फाइनेंशियल नुकसान के लिए भुगतान करती है.
यह पॉलिसी विश्वव्यापी आधार पर ऑनलाइन धोखाधड़ी और अपराध से होने वाले नुकसान को कवर करती है. हालांकि, पॉलिसी के तहत किसी भी कानूनी कार्यवाही के लिए अधिकार क्षेत्र भारत रहता है.
अगर क्लेम के समय, एक से अधिक सेक्शन ट्रिगर हो जाते हैं, तो पॉलिसी अधिकतम सब-लिमिट वाले सेक्शन के तहत क्लेम का भुगतान करेगी. जैसे : अगर नुकसान ई-रेपुटेशन सेक्शन (पॉलिसी लिमिट के 25% तक कवर किया जाता है) और अनधिकृत ऑनलाइन ट्रांजैक्शन (पॉलिसी लिमिट के 100% तक कवर किया जाता है, दोनों के तहत आता है, तो क्लेम का भुगतान अनधिकृत ऑनलाइन ट्रांजैक्शन सेक्शन के तहत किया जाएगा.
हां. साइबर इंश्योरेंस आपके क्रेडिट कार्ड, पर्सनल बैंक अकाउंट, डेबिट कार्ड और ई-वॉलेट का उपयोग करके ऑनलाइन की गई अनधिकृत ऑनलाइन खरीद को कवर करता है.
क्लेम की स्थिति में और निर्दिष्ट घटना का पता चलने पर क्लेम रिपोर्ट करने के लिए, इंश्योर्ड व्यक्ति को, ऐसा क्लेम होने के 7 दिन बाद तक, एचडीएफसी एर्गो को विधिवत भरे हुए क्लेम फॉर्म के साथ पूरा विवरण भेजते हुए नोटिस देना होगा.
हां, पॉलिसी को बिना किसी आयु सीमा प्रतिबंध के और अतिरिक्त प्रीमियम देकर, आपके पति/पत्नी और 2 आश्रित बच्चों को कवर करने के लिए विस्तारित किया जा सकता है.
पहचान की चोरी एक प्रकार की धोखाधड़ी होती है, जिसमें कोई व्यक्ति लोन, क्रेडिट इत्यादि लेने के लिए दूसरे लोगों के नाम और पर्सनल इन्फोर्मेशन का उपयोग कर लेता है.
हां, ई@सिक्योर (e@secure) पॉलिसी पहचान की चोरी या आइडेंटिटी थेफ्ट को कवर करती है.
अगर आपने ई@सिक्योर (e@secure) पॉलिसी के तहत इंश्योरेंस करवा रखा है, तो आपके अकाउंट विवरण का उपयोग करके धोखाधड़ी से की गई ऑनलाइन खरीद के कारण आपको हुए फाइनेंशियल नुकसान को कवर किया जाता है. इंश्योर्ड व्यक्ति क्राइम होने के 6 महीनों के अंदर क्लेम रजिस्टर कर सकता है, इसके बाद क्लेम देय नहीं होगा.
यह पॉलिसी ₹50,000 से 1 करोड़ से शुरू होने वाले क्षतिपूर्ति विकल्पों की मल्टीपल लिमिट प्रदान करती है. इंश्योर्ड व्यक्ति इनमें से कोई भी विकल्प चुन सकता है तथा फैमिली और मालवेयर एड ऑन कवर भी ले सकता है. यह कवर, इंश्योर्ड की क्रेडिट लिमिट, उसके बैंक अकाउंट में बैलेंस और इंटरनेट पर की जाने वाली खरीद की मात्रा पर निर्भर करेगा.
हां, पॉलिसी ई-रेपुटेशन के नुकसान के साथ-साथ साइबर बुलीइंग और उत्पीड़न को भी कवर करती है. ई-रेपुटेशन के नुकसान के मामले में, पॉलिसी, इंटरनेट पर फैलाए गए हानिकारक और अपमानजनक कंटेंट का मुकाबला करने के लिए एक IT विशेषज्ञ नियुक्त करने की लागत की प्रतिपूर्ति करती है. पॉलिसीधारक को पोस्ट-ट्रॉमैटिक स्ट्रेस से निपटने के लिए सायकोलॉजिस्ट से परामर्श करने में हुए खर्च की भी प्रतिपूर्ति की जा सकती है. साइबर बुलीइंग और उत्पीड़न के मामले में, पॉलिसी पोस्ट-ट्रॉमैटिक स्ट्रेस को मैनेज करने के लिए साइकोलॉजिस्ट से परामर्श करने की लागत की क्षतिपूर्ति करती है.
न्यूनतम सम इंश्योर्ड लिमिट ₹ 50,000 के लिए प्रीमियम ₹ 1,410 + GST है.
नहीं, इसका भुगतान नहीं किया जाता है. केवल ई-एक्सटोर्शन, ई-रेपुटेशन के नुकसान और मालवेयर के मामले में ही IT खर्च का भुगतान किया जाता है.
हां, यदि किसी व्यक्ति का डिजिटल असेट मालवेयर के कारण खराब हो जाता है या नष्ट हो जाता है, तो पॉलिसी उसे होने वाले नुकसान के खिलाफ सुरक्षा प्रदान करती है. पॉलिसी अतिरिक्त प्रीमियम के भुगतान पर मालवेयर द्वारा खराब किए गए डिजिटल एसेट के रिप्लेसमेंट, रीस्टोरेशन और रीकलेक्शन की लागत का भुगतान करती है.
अगर इंश्योर्ड के अकाउंट या कार्ड विवरण का उपयोग करके धोखाधड़ी से ऑनलाइन खरीद कर ली जाती है तो इंश्योर्ड ई@सिक्योर (e@secure) पॉलिसी के तहत क्लेम कर सकता है. पॉलिसी बैंक अकाउंट से पैसे विड्रॉल को कवर नहीं करती है.