ಲೆವೆಲ್ 1

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀಡಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು: grievance@hdfcergo.com ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಈ ಇಮೇಲ್ ID ಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಅಂತಿಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಕೋರಿಕೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಾವು ಮೀಸಲಾದ ಡೆಸ್ಕ್ ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ:
1. ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು - ನಮ್ಮ ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಇಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವಂತೆ ನಾವು ಕೋರುತ್ತೇವೆ - 022 6158 2026 or write to us at seniorcitizen@hdfcergo.com
2. ಮಹಿಳೆಯರು - ನಮ್ಮ ಮಹಿಳಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಲ್ಲಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವಂತೆ ನಾವು ಕೋರುತ್ತೇವೆ - 022 6158 2055
3. ಕುಂದುಕೊರತೆ - ಯಾವುದೇ ಕುಂದುಕೊರತೆ ದೂರುಗಳಿಗಾಗಿ, ನೀವು ನಮ್ಮ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿ ನಂಬರ್‌ಗೆ ಕೂಡ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು - 18002677444 (ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶನಿವಾರದವರೆಗೆ 9 AM ನಿಂದ 6 PM ವರೆಗೆ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ)

ಲೆವೆಲ್ 2

ಮೇಲಿನ ಕಚೇರಿಯ ನಿರ್ಧಾರ/ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು: cgo@hdfcergo.com

ಮೇಲಿನ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತದ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್‌ಮನ್ ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ನೀವು 'ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್‌ಮನ್ ಕೌನ್ಸಿಲ್' (CIO) https://www.cioins.co.in/ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್‌ಮನ್ ಕಾಂಟಾಕ್ಟ್ ಲಿಸ್ಟ್ ಹುಡುಕಲು ಕೆಳಗೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ ರಕ್ಷಣೆ ಕುರಿತಾದ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ