स्तर 1

For lack of a response or if the response provided does not meet your expectation, you can write to: grievance@hdfcergo.com किंवा तुमची तक्रार सादर करा वर क्लिक करा. प्रकरणाची तपासणी केल्यानंतर, या ईमेल ID वर तुमची तक्रार प्राप्त झाल्याच्या तारखेपासून 14 दिवसांच्या आत अंतिम प्रतिसाद दिला जाईल.
आमच्याकडे समर्पित डेस्क आहेत, ज्यांची वर्गवारी पुढीलप्रमाणे आहे:
1.सीनिअर सिटीझन व दिव्यांग व्यक्ती: आम्ही विनंती करतो की, सीनिअर सिटीझन व दिव्यांग कस्टमर्सने पुढील क्रमांकावर कॉल करावा 022 6158 2026. वैकल्पिकरित्या, तुम्ही आम्हाला येथेही लिहू शकता seniorcitizen@hdfcergo.com
2.महिला: आम्ही विनंती करतो की, महिला कस्टमर्सने पुढील क्रमांकावर कॉल करावा - 022 6158 2055
3.तक्रार: कोणत्याही तक्रारीसाठी, तुम्ही आमच्या पुढील टोल-फ्री हेल्पलाईन क्रमांकावर देखील कॉल करू शकता - 18002677444 (सोमवार ते शनिवार 9 AM ते 6 PM पर्यंत कार्यरत)

स्तर 2

जर तुम्ही वरील कार्यालयाच्या निर्णय/निराकरणाबाबत समाधानी नसाल किंवा 14 दिवसांमध्ये कोणताही प्रतिसाद प्राप्त झाला नसेल तर तुम्ही येथे लिहू शकता: cgo@hdfcergo.com

जर उपरोक्त नमूद तक्रार निवारण स्तर अंतर्गत तुमच्या तक्रारीचे निवारण न झाल्यास, तुम्ही पुढील स्तरावर दाद मागण्यासाठी इन्श्युरन्स ओम्बड्समन कडे संपर्क साधू शकतात.. तुम्ही 'कौन्सिल फॉर इन्श्युरन्स ओम्बड्समन' (CIO) https://www.cioins.co.in/ च्या वेबसाईटद्वारे ऑनलाईन तक्रार दाखल करू शकता. इन्श्युरन्स ओम्बड्समन संपर्क यादी शोधण्यासाठी खाली क्लिक करा.

पॉलिसीधारकांच्या हितांचे संरक्षण वर पॉलिसी पाहण्यासाठी येथे क्लिक करा

तक्रार/तक्रारी नोंदविण्याविषयी अधिक माहितीसाठी कृपया नजीकच्या एचडीएफसी एर्गो ऑफिसशी संपर्क साधा.

येथे क्लिक करा आमच्या कस्टमर तक्रार अधिकाऱ्यांची शाखा नुसार यादी मिळवण्यासाठी