நிலை 1

பதில் இல்லாததற்கு அல்லது வழங்கப்பட்ட பதில் உங்கள் எதிர்பார்ப்பை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் இதற்கு எழுதலாம்: grievance@hdfcergo.com அல்லது உங்கள் குறையை சமர்ப்பிக்கவும் மீது கிளிக் செய்யவும். விஷயத்தை ஆராய்ந்த பிறகு, இந்த இமெயில் ID-யில் உங்கள் புகாரை பெற்ற தேதியிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் இறுதி பதில் தெரிவிக்கப்படும்.
We have dedicated desks to cater requests for:
1.மூத்த குடிமக்கள் மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகள்: மூத்த குடிமக்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகள் எங்களை இதில் அழைக்குமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம் 022 6158 2026. மாற்றாக, நீங்கள் எங்களுக்கு இமெயில் அனுப்பலாம் seniorcitizen@hdfcergo.com
2.பெண்கள்: எங்கள் பெண் வாடிக்கையாளர்கள் எங்களை அழைக்குமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம் - 022 6158 2055
3.குறை: ஏதேனும் குறைகளுக்கு, நீங்கள் எங்கள் டோல்-ஃப்ரீ ஹெல்ப்லைன் எண்ணில் எங்களை அழைக்கலாம் - 18002677444 (திங்கள் முதல் சனி வரை 9 AM முதல் 6 PM வரை செயல்படுகிறது)

நிலை 2

மேலே உள்ள அலுவலகத்தின் முடிவு/தீர்மானத்தில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், அல்லது 14 நாட்களுக்குள் எந்தவொரு பதிலையும் பெறவில்லை என்றால், நீங்கள் இமெயில் அனுப்பலாம்: cgo@hdfcergo.com

மேலே உள்ள எஸ்கலேஷன் நிலைகளில் உங்கள் குறை தீர்க்கப்படவில்லை என்றால், அடுத்த நிலை நிவர்த்திக்காக நீங்கள் காப்பீட்டு ஆம்பட்ஸ்மேனை அணுகலாம். 'காப்பீட்டு ஆம்பட்ஸ்மேன் கவுன்சில்' (CIO) https://www.cioins.co.in/ இணையதளத்தின் மூலம் நீங்கள் ஆன்லைன் புகாரை பதிவு செய்யலாம். காப்பீட்டு ஆம்பட்ஸ்மேன் தொடர்பு பட்டியலை கண்டறிய கீழே கிளிக் செய்யவும்.

பாலிசிதாரர்களின் பாதுகாப்பு பற்றிய பாலிசியை காண இங்கே கிளிக் செய்யவும்

புகார்கள்/குறைகளைப் பதிவு செய்வது பற்றிய மேலும் தகவலுக்கு தயவுசெய்து அருகிலுள்ள எச்டிஎஃப்சி எர்கோ அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ளவும்.

இங்கே கிளிக் செய்யவும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் குறை தீர்க்கும் அதிகாரிகளின் கிளை வாரியான பட்டியலைப் பெற