நிலை 1

பதில் இல்லாததற்கு அல்லது வழங்கப்பட்ட பதில் உங்கள் எதிர்பார்ப்பை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் இதற்கு எழுதலாம்: grievance@hdfcergo.com அல்லது உங்கள் குறையை சமர்ப்பிக்கவும் மீது கிளிக் செய்யவும். விஷயத்தை ஆராய்ந்த பிறகு, இந்த இமெயில் ID-யில் உங்கள் புகாரை பெற்ற தேதியிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் இறுதி பதில் தெரிவிக்கப்படும்.
பின்வருவதன் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய எங்களிடம் ஒரு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட டெஸ்க் உள்ளது:
1. மூத்த குடிமக்கள் - எங்கள் மூத்த குடிமக்கள் வாடிக்கையாளர்களை இதில் அழைக்குமாறு நாங்கள் கேட்டுக்கொள்கிறோம் - 022 6158 2026 or write to us at seniorcitizen@hdfcergo.com
2. பெண்கள் - எங்கள் பெண்கள் வாடிக்கையாளர்களை இதில் அழைக்குமாறு நாங்கள் கேட்டுக்கொள்கிறோம் - 022 6158 2055
3. குறை - ஏதேனும் குறைகளுக்கு, எங்கள் டோல்-ஃப்ரீ ஹெல்ப்லைன் எண்ணில் அழைக்கலாம் - 18002677444 (திங்கள் முதல் சனி வரை 9 AM முதல் 6 PM வரை செயல்படுகிறது)

மாற்றாக, இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையத்தால் (IRDAI) வழங்கப்படும் ஒருங்கிணைந்த குறை தீர்க்கும் தளமான பீமா பரோசா மூலம் உங்கள் புகாரை ஆன்லைனில் பதிவு செய்யலாம். இந்த போர்ட்டல் புகார்களை பதிவு செய்யவும் காப்பீட்டு வழங்குநர்களுக்கு இடையில் தங்கள் தீர்வை தடையின்றி கண்காணிக்கவும் உங்களுக்கு உதவுகிறது. பீமா பரோசா போர்ட்டலை அணுக, இங்கே கிளிக் செய்யவும்.