ক্লেম করার প্রক্রিয়া

ক্যাশলেস নেটওয়ার্ক গ্যারেজ ক্লেম করার প্রসেস

  • hdfcergo.com-এ আমাদের নেটওয়ার্ক গ্যারেজগুলি খুঁজুন অথবা বিবরণের জন্য আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে কল করুন
  • ড্রাইভ করুন বা আপনার গাড়িটি নিকটবর্তী নেটওয়ার্ক গ্যারেজে টো করে নিয়ে যান.
  • সমস্ত ক্ষতি / লোকসান সমীক্ষা করা হবে এবং আমাদের সার্ভেয়ার দ্বারা মূল্যায়ন করা হবে.
  • ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন এবং ফর্মে উল্লিখিত সম্পর্কিত ডকুমেন্টগুলি প্রদান করুন.
  • ক্লেমের প্রতিটি পর্যায়ে আপনাকে SMS/ইমেলের মাধ্যমে আপডেট করা হবে.
  • একবার গাড়ি সারানো হয়ে গেলে, গ্যারেজে কম্পালসারি ডিডাক্টিবেল, ডেপ্রিসিয়েশন ইত্যাদি সহ ক্লেমের আপনার অংশ পে করুন এবং গাড়ি নিয়ে চলে যান. ব্যালেন্সটি আমাদের দ্বারা সরাসরি নেটওয়ার্ক গ্যারেজের সাথে সেটেল করা হবে
  • আপনার প্রস্তুত করা রেকর্ডের জন্য সম্পূর্ণ ব্রেক আপের সাথে ক্লেম কম্পিউটেশন শীট পান.

কিছু গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট যা আপনাকে ক্লেম পদ্ধতিতে সাহায্য করবে

  • সম্পত্তির ক্ষতি, শারীরিক আঘাত, চুরি এবং প্রধান ক্ষতির ক্ষেত্রে নিকটবর্তী পুলিশ স্টেশনে একটি FIR ফাইল করুন.
  • যদি ক্ষতিটি গুরুতর হয়, তাহলে গাড়িটিকে স্থান থেকে সরিয়ে দেওয়ার আগে দুর্ঘটনাটি রিপোর্ট করা যেতে পারে যাতে ইনস্যুরাররা ক্ষতির স্পট ইনস্পেকশনের ব্যবস্থা করতে পারেন.
  • আঘাত, মৃত্যু, থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতি, চুরি এবং কোনও ক্ষতিকর কাজের ফলে হওয়া ক্ষতি, দাঙ্গা, ধর্মঘট এবং সন্ত্রাসবাদী কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট পুলিশ স্টেশনে তাৎক্ষণিক ভাবে বিষয়টি জানানো প্রয়োজন.
ওন ড্যামেজ ক্লেম প্রক্রিয়ার জন্য টার্ন অ্যারাউন্ড সময়
স্টেজটার্ন অ্যারাউন্ড টাইম
সার্ভেয়ার অ্যাসাইনমেন্টের তথ্য4 টি কার্যদিবস
গাড়ির পরিদর্শন থেকে বিল তৈরিওয়ার্কশপ অনুযায়ী মেরামত করার আনুমানিক সময়
অ্যাপ্রুভালের জন্য ক্লেম জমা দেওয়া থেকে বিল জমা করা 24 ঘণ্টা
ক্লেম অ্যাপ্রুভাল 48 ঘণ্টা
পেমেন্ট ডিসবার্সমেন্ট 24 ঘণ্টা

রিইম্বার্সমেন্ট / নন নেটওয়ার্ক গ্যারেজ ক্লেম প্রক্রিয়া

  • আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা টোল ফ্রি হেল্পলাইন নম্বরে ক্লেম করুন
  • সমস্ত ক্ষতি / লোকসান সমীক্ষা করা হবে এবং আমাদের সার্ভেয়ার দ্বারা মূল্যায়ন করা হবে.
  • ফর্মে উল্লিখিত নথিগুলির সাথে যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্মটি জমা দিন.
  • সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট পাওয়ার পরে, ক্লেমটি প্রক্রিয়া করা হবে
  • ক্লেমের প্রতিটি পর্যায়ে আপনাকে SMS/ইমেলের মাধ্যমে আপডেট করা হবে.
  • যদি বাছাই করা হয় তাহলে NEFT-এর মাধ্যমে বা চেকের মাধ্যমে পেমেন্ট করা হবে
  • আপনি আপনার প্রস্তুত রেকর্ডের জন্য সম্পূর্ণ ব্রেক আপের সাথে ক্লেম কম্পিউটেশন শীট পাবেন

কিছু গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট যা আপনাকে ক্লেম পদ্ধতিতে সাহায্য করবে

  • সম্পত্তির ক্ষতি, শারীরিক আঘাত, চুরি এবং প্রধান ক্ষতির ক্ষেত্রে নিকটবর্তী পুলিশ স্টেশনে একটি FIR ফাইল করুন.
  • যদি ক্ষতিটি গুরুতর হয়, তাহলে গাড়িটিকে স্থান থেকে সরিয়ে দেওয়ার আগে দুর্ঘটনাটি রিপোর্ট করা যেতে পারে যাতে ইনস্যুরাররা ক্ষতির স্পট ইনস্পেকশনের ব্যবস্থা করতে পারেন.
  • আঘাত, মৃত্যু, থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতি, চুরি এবং কোনও ক্ষতিকর কাজের ফলে হওয়া ক্ষতি, দাঙ্গা, ধর্মঘট এবং সন্ত্রাসবাদী কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট পুলিশ স্টেশনে তাৎক্ষণিক ভাবে বিষয়টি জানানো প্রয়োজন.
পুরস্কার এবং স্বীকৃতি
x