লেভেল 1

কোনও প্রতিক্রিয়ার অভাবের জন্য বা যদি প্রদত্ত প্রতিক্রিয়া আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে, তাহলে আপনি এখানে লিখতে পারেন: grievance@hdfcergo.com অথবা আপনার অভিযোগ জমা দিন-এ ক্লিক করুন. বিষয়টি পরীক্ষা করার পরে, এই ইমেল আইডিতে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিনের মধ্যে চূড়ান্ত প্রতিক্রিয়া জানানো হবে.
এর জন্য অনুরোধ পূরণ করতে আমাদের কাছে একটি ডেস্ক রয়েছে:
1. প্রবীণ নাগরিক - আমরা আমাদের প্রবীণ নাগরিকদের কাস্টোমারদের অনুরোধ করি যে আমাদের কল করুন এই নম্বরে - 022 6158 2026 or write to us at seniorcitizen@hdfcergo.com
2. মহিলা - আমরা আমাদের মহিলা কাস্টমারদের অনুরোধ করছি আমাদের কল করুন - 022 6158 2055
3. অভিযোগ - যে কোনও অভিযোগের জন্য, আপনি আমাদের টোল-ফ্রি হেল্পলাইন নম্বরেও কল করতে পারেন - 18002677444 (সোমবার থেকে শনিবার 9 AM থেকে 6 PM পর্যন্ত কার্যকরী)